E-Commerce-Betrug wird 2021 die Marke von 20 Milliarden Dollar überschreiten

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Laut der neuesten Studie von Juniper Research wird der E-Commerce-Betrug zwischen 2020 und 2021 um 18 % ansteigen und in diesem Jahr weltweit 20 Milliarden US-Dollar übersteigen.

Der Wert der Online-Verluste wird von rund 17,5 Milliarden Dollar im Jahr 2020 wachsen, da Betrüger weiterhin die wachsende Zahl von Internetkäufern ins Visier nehmen, die durch die Pandemie gezwungen sind, online zu kaufen.

Laut dem neuen Bericht, Online Payment Fraud: Emerging Threats, Segment Analysis & Market Forecasts 2021-2025 Market Research, haben Händler zunehmend das Nachsehen, wenn es um die Eindämmung von Online-Betrug geht.

Die Studie sieht in der KI-gestützten Verhaltensbiometrie einen wichtigen Schritt in Richtung technologischer Innovation, der diesen Unternehmen helfen könnte, Betrug zu bekämpfen, ohne den Kunden zusätzliche Reibungsverluste beim Einkauf zu bereiten.

Solche Tools können im Hintergrund arbeiten, um jeden Benutzer anhand der einzigartigen Art und Weise zu identifizieren, wie er tippt, seine Maus benutzt, Webformulare ausfüllt oder andere Aufgaben ausführt. Das würde die Anzahl der Transaktionen begrenzen, die für eine manuelle Überprüfung oder zusätzliche Authentifizierungsprüfungen markiert werden müssen.

Eine klare Kommunikation über die Notwendigkeit dieser zusätzlichen Prüfungen ist laut Juniper Research auch wichtig, um die Erwartungen der Kunden an den Online-Checkout zu steuern.

“Während das Bedürfnis nach Sicherheit größer ist als je zuvor, bedeutet das wettbewerbsintensive E-Commerce-Umfeld, dass Händler sicherstellen müssen, dass zusätzliche Sicherheitsprüfungen für den Benutzer gerechtfertigt sind, oder sie riskieren höhere Warenkorbabbruchraten”, warnte Co-Autorin Susan Morrow.

Die neuen Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung (SCA), die wegen COVID-19 aufgeschoben wurden, treten in Großbritannien im September dieses Jahres endlich in Kraft, was die Belastung für Händler noch erhöht. Diejenigen, die den Übergang nicht geplant haben, könnten am Ende gezwungen sein, zusätzliche Authentifizierungsprüfungen hinzuzufügen.

Juniper Research behauptete, dass China der größte Markt für E-Commerce-Betrug in der Welt sein wird und im Jahr 2025 mehr als 40 % der globalen Verluste in Höhe von mehr als 12 Milliarden US-Dollar ausmachen wird. Es warnte die Händler dort, jetzt in fortschrittliche Lösungen zu investieren, um ihre geringen operativen Margen zu schützen.

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