Chanel entschuldigt sich für Datenpanne

  • Der koreanische Zweig der französischen Luxusmarke Chanel hat sich entschuldigt, nachdem persönliche Daten seiner Kunden veröffentlicht wurden.

    In einer Anfang der Woche veröffentlichten Erklärung machte Chanel Korea eine kürzlich erfolgte Cyber-Attacke für das Datenleck vom 8. August verantwortlich. Es wird angenommen, dass eine Datenbank der berühmten Parfüm- und Modemarke zwischen dem 5. und 6. August von einem oder mehreren Hackern angegriffen wurde.

    Zu den Daten, die bei dem Angriff exfiltriert wurden und später durchsickerten, gehörten die Namen, Geburtsdaten, das Geschlecht, die Telefonnummern und die Kaufhistorie einiger Kunden.

    Der Korea Herald berichtete, dass andere sensible Informationen, die in der kompromittierten Datenbank enthalten waren, einschließlich Kunden-IDs, Passwörter und Zahlungsinformationen, nicht an die Öffentlichkeit gelangt waren.

    “Teile unserer Datenbank mit den persönlichen Daten der Kunden, die sich für eine Mitgliedschaft bei unserer Kosmetikmarke registriert hatten, wurden kompromittiert. Zu den durchgesickerten persönlichen Informationen gehörten Namen, Geburtstage, Telefonnummern und Produktkauflisten”, schrieb Chanel Korea auf seiner offiziellen Website.

    Das Unternehmen bat Kunden, die vermuten, dass ihre Daten missbraucht wurden, sich telefonisch oder per E-Mail zu melden.

    “Wir entschuldigen uns aufrichtig bei unseren Kunden für die Angelegenheit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten”, erklärte Chanel Korea.

    Das Unternehmen teilte weiter mit, dass es “ein führendes, unabhängiges Cybersicherheitsunternehmen” beauftragt habe, den Angriff zu untersuchen und seine Auswirkungen zu bewerten.

    Chanel Korea sagte, dass es keine “Beweise für weitere Auswirkungen auf andere Systeme und Daten” gefunden habe, aber den Vorfall der Korea Internet & Security Agency (KISA) gemeldet habe. Die Angelegenheit wird auch von der koreanischen Kommission zum Schutz persönlicher Daten (PIPC) untersucht.

    Berichten zufolge werden die Kunden per E-Mail und Textnachrichten über den Cyberangriff und die Datenpanne informiert. Chanel Korea hat keine Einzelheiten darüber veröffentlicht, wie viele Personen von den Sicherheitsvorfällen betroffen waren.

    Ein Kunde von Chanel Korea sagte der Korea Times, dass die Marke sich nicht nur bei ihren Kunden entschuldigen sollte.

    Sie sagte: “Wenn wir an Chanel denken, erwarten wir Produkte von bester Qualität und einen erstklassigen Service. Deshalb geben wir Tausende von Dollar in ihren Boutiquen aus. Chanel Korea sollte seine Kunden, die von dem Cyberangriff betroffen waren, entschädigen”.

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